أخصائي خدمة عملاء

شركة القفاري للسجاد · مدينة الرياض

Posted Jul 12, 2026

تعلن شركة القفاري للسجاد عن توفر شاغر وظيفي المسمى الوظيفي: أخصائي خدمة عملاء مقر العمل: مدينة الرياض المؤهلات المطلوبة: درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تخصص مناسب. الخبرة العملية: خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مجال خدمة العملاء. المهام والمسؤوليات: استقبال استفسارات وشكاوى العملاء والرد عليها باحترافية. تقديم الحلول المناسبة وضمان تحقيق رضا العملاء. متابعة الطلبات وحالات العملاء حتى إغلاقها. التنسيق مع الإدارات المعنية لمعالجة المشكلات في الوقت المناسب. توثيق ملاحظات العملاء وإعداد التقارير الدورية. الالتزام بمعايير جودة خدمة العملاء وسياسات الشركة. المهارات المطلوبة: مهارات تواصل ممتازة. القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية وحل المشكلات. إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة خدمة العملاء. القدرة على تنظيم الأولويات والعمل تحت الضغط. العمل بروح الفريق والالتزام. طريقة التقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية مع ذكر المسمى الوظيفي في عنوان البريد الإلكتروني على: Recruitment@alkaffary.com